新商品開発〜エイチメソッド〜 顧客囲い込みの手法−2
前回、ハンドメイド・ポイントカードの推奨を書きました。
ポイントカードを手作りする場合、デザインはとても重要なファクターです。
腕のいいデザイナーに有料依頼することが確実で早いです。しかし、かなりのコストを覚悟しなければなりません。
では、どうするか?人的なネットワーク(知り合い)を駆使して、デザイナーを探す…これも不確実な場合があります。
では…今はネットを通じたコンペ形式のデザイナー依頼方法もあります。
どの手法も、メリット・デメリットがありますので、よく検討してセレクトします。
ポイントカードができたら、その運用方法です。
案内のPOPを制作することは、必須です。また、来店客へのお声かけ・案内・提案も必須です。
また、来店客への乱発(ただ差し上げる)もオススメしません。
申込書を作って、住所・名前・誕生日を最低でもお聞きして、顧客マネジメントに活用します。
何よりも、「ポイントカードを持っていた方が得するなあ」と思ってもらえる仕掛けが大切です。
ハンドメイド・ポイントカードは、自社にしかない世界で唯一のオリジナルカードです。
配れば配るほど、広告効果があります。また、イベント時の活用方法も無限です。
申込書に記入してくれた、ポイントカード保有顧客を増やせば増やすほど、売上が向上していくことを実感できるはずです。
この投稿へのトラックバック
トラックバックはありません。