商売は何のためにしていますか？経営者の皆さん、改めて問われたとき、どんな回答をされますか？

最近ですが、そのことを改めて考えてしまう状況に直面しました。

「何のための商売か？」この命題の答えを全社で統一していなければ、経営戦略そのものが迷走してしまします。

ある企業の役員会議での一コマ。来期の方針をディスカッションしていました。

会長：「今期は昨期と比較して、増収したものの減益に終わった。これからの経済環境を鑑みたとき、経費削減は必定である。そこで現場スタッフを3人ほど辞めてもらい、人件費を削減したい。」

社長：「今、現場のスタッフに辞めてもらったら、他のスタッフにかかる労力が増大する。結果として一人一人の労働時間が長くなる。高齢化対策も考えなければならない。」

会長：「昔はもっと少ない人数で、回して（運営して）いた。やれないはずはない。」

社長：「・・・・・・。」

役員：「・・・・・・。」

この事例は、あるサービス企業の役員会議での一コマです。

商売の目的が”金儲け”となった場合は、会長の意見が通ります。

逆に、経営の目的が”永続発展”となった場合は、社長の意見が基礎となる経営戦略がマッチします。

また、会長の意見は「辞めてもらった現場スタッフが不幸になる」という事態が発生します。

当然のことながら、コンサルタントである自分は、”社長の意見押し”です。

結論は持ち越しとなりましたが、結末は分かりません。