起業後のマーケティング戦略における方向性は、「リピートされる様々な施策」であることはお伝えしました。

次に、新規のお客様を開拓していく方策について考察します。

リピータを維持することが、プライオリティの第１であることに間違いありません。一方で、新規のお客様を獲得していくことも大切なマーケティングです。

新規のお客様は、基本的に広報展開（広告戦略、PR戦略）で獲得していきます。

先ほども書きましたが、限りある販管コスト（特に広告宣伝費）を知恵を絞って駆使していく必要があります。

つまり「できるだけコストをかけない新規開発戦略」を考案するのです。

もっとも説得ある広報展開をご存知でしょうか？

TVコマーシャルでも新聞広告でもありません。

それは「口コミ」と呼ばれるものです。

一説によると、広告の４０倍の効果が見込まれるという研究結果があるほどです。

予算を投下する媒体広告は、現在あまり説得力を発揮していないと考えられます。

人間は、感動的な体験（コト）や買い物（モノ）をした時、大切な人に伝えたくなる心理があります。

その心理は女性の方が強い傾向があり、女性客のハートを掴むことができるか？が口コミを誘発する際のポイントといえるでしょう。

次に、説得力のある広報戦略は「記事広告（パブリシティ）」と呼ばれるものです。

ニュース性をもたせた情報バリューを、マスコミにリークして記事広告を依頼します。

取り上げる判断はマスコミ側にありますが、面白い試みや商品（メニュー含む）開発に成功した場合は、記事広告を仕掛けてみるものいいでしょう。

ただし、待っていてもマスコミは取り上げてくれません。

こちらから情報を提供する「仕掛け」が大切です。