中小企業の経営コンサルティングを現場で展開している時、営業戦略や販売戦略を練ることがよくあります。

カネという大切な経営資源を生み出す源泉は、販売や営業の戦略によるものだからです。当たり前ですが…。

究極の究極な、中小企業の営業戦略は「営業しないこと」です。つまり喉から手が出るほど、欲しい商品を開発（あるいは仕入れ）してお客様から”わざわざ”来てくれるような、そんな戦略が理想です。

あくまでも理想論なので、現実で考えた場合、中小企業の営業・販売戦略を列挙しましょう。

１　取り扱う商品（サービス）の特徴（USP）を磨き上げ、高価格設定を実現すること

２　１社（少人数）依存型の販売・営業戦略を取らず、客数（取引会社数）をできるだけ増やしていくこと

３　リピートしてもらうような、丁寧な応対・接客を実現すること

４　お客様の情報をこまめに収集し、ワンツーワン・マーケーティングを実現すること

５　新商品や新開発商品を出した時、必ず情報提供して案内すること

６　常に”仕掛ける”こと。情報発信を常時できる体制を整えること

７　ビジュアル的な案内ツール（企業情報なども掲載）を用意して、”見せる”販売・営業を展開すること

最後に、営業力は「企業力」であり、営業スタッフの「人間力」であることも重要なファクターです。

トークを磨き、プレゼンテーションだけで完結させる販売・営業戦略は、いつか限界がきます。

ですので、細かい配慮や心配り、お客様が感動するような販売・営業戦略こそ、中小企業にふさわしいことを認識しましょう。