以前にも書きましたが、僕はオンラインで伝えられる情報や共有できる想いには、限界があると思っています。特に、コロナ禍によって会議や研修がオンラインでできる環境が整い、それが可能だという認識も高まりました。

ある意味便利ですよね。しかしながら、オンラインは所詮オンライン。想いの共有は、同じ空気感の中で実施するそれとは、大きく違います。

ただの連絡会議なら問題ないでしょう。そして、大企業のように役割分担が明確で、ミッションが明らかにセパレート化された環境下では、可能でしょう。

中小企業経営は全く違います。会議も、オンラインで簡単にできると思って導入すると、大失敗します。

中小企業経営は、何よりも結束力や絆が大切。経営理念（価値観）を共有し、立ちはだかる経営課題に対して全員で立ち向かわなければなりません。

ですので、移動費が多少かかっても、メンバーを招聘し一同に介して経営課題の解決策を話し合う。そんな会議では、なおさら同じ空間で、仲間意識を皮膚感覚で感じながら進めることが重要なのです。

昔ですが、TV会議なるものが流行りました。これは便利とばかりに、導入する企業も増えました。しかし、中小企業経営の現場では、全く使われていません。

その結果的不便さともどかしさに、”これは使えない”とばかりに浸透しなかったわけです。

したがって、支店運営においてオンラインでのマネジメントは、「可能だけど限界があり、その限界点は限りなく低い」というのが僕の結論です。