人事考課制度を考える
人事考課制度を創ろうとされる中小企業が増えています。 正社員が１０名を超えたら、適切な人事考課制度を創る方がベターです。 やりがいのあるシステムづくりを謳って、成果報酬型の評価制度を創る手法が流行りましたが、全く使えない […]
会議のあり方を考える 〜個人攻撃型会議は時代遅れ〜
以前所属していた会社の朝礼。 クレームの報告を全社員の前で告白。クレームに至った経緯とその対策を、社員全員の前で報告させる…というもの。 「どっかの国の公開処刑みたいだ…」というのが、その光景をみた時の感想です。 ある女 […]
経営指標でもっとも重視すべきもの
経営計画書を策定する際、売上や利益を追求する（目的とする）ことは避けましょう。 売上や利益は、経営の”目的”ではなく”目標＝結果”だからです。 経営（特に日本的経営）の目的は、”社員を含む関わる人々”の幸せの追求なのです […]
経営に”見える化”が必要な理由
中小企業経営の場合（特に最近では医療診療所：クリニックを含む）、大企業と違い、経営資源（ヒト、モノ、カネ、ジョウホウ…）が限られています。 そこで、ヒト＝人財に特化した経営主眼を主張しているわけですが、その人財がモチベー […]
コミュニケーション研修
今日は、福岡の大切なクライアントに赴き、「コミュニケーション力向上研修」を実施して参りました。 毎度のことながら、参加するスタッフの真摯さ、新鮮さ、まじめさに対し、こちらも誠意をもって研修プログラムを提供しました。 とて […]