新商品開発に着手する際、企画考案段階で議論が頓挫することがよくあります。

また、新規事業開発の推進においてもなかなかプロジェクトが進まない事態に陥ることもあります。

その時、ベンチマークという手法に着目・着手する必要があります。

新商品開発は、ベンチマーク先を調査・用意・アクセスすることが重要である

ベンチマークとは、本来、模範指標のことをいいます。しかしエイチメソッドでは、「同規模・同程度の企業規模において、参考となるべき模範事例」と考えています。

間違っても、最上級の模範事例を指すものではありません。

例：地方の観光旅館が、リッツカールトンのサービスを参考にするなど。全く参考にならないし、時間とコストの無駄です。

さておき…

新商品開発において、ベンチマーク先を持つことは大きな意義があります。

ただし、サルマネはいけません。あくまでも、参考事例です。

ベンチマーク先が”いい商品”を開発している場合、その品質を参考にしてオンリーワンポイントを付加して開発していきます。

※このオンリーワンポイントの創出こそがプロジェクトの命題です。

また、ベンチマーク先は自社のマーケット領域外でアクセスする必要があります。そして、人的ネットワークを構築しておきましょう。

インターネット内の情報だけでなく、足で出向き、目で耳で舌で、五感でベンチマーク先の努力や価値を感じることが重要です。

福岡のクライアントで、社員研修を実施してきました。研修のテーマは「自己アピール力・プレゼン力向上研修」というものです。

社員研修は、継続性が重要です。また、一方通行の講演型研修よりも、双方向のワーク型研修が望ましいです。

今日の研修は、本当に充実していました。何より、参加者（比較的経験の浅い社員が対象）の参画意識が高い。講師の小生が感動するほどでした。

研修にあたり、事前課題を提示していました。課題は「私のお店のスタッフ・仲間について」です。

ポスターや似顔絵を用意して、一生懸命にプレゼンテーションしてくれるメンバーたち。そのクオリティの高さに、感激さえ覚えます。

プレゼンテーションは、コンテストにしました。やはり遊び心も大切ですね。

押し付けがましい、講師が上から目線の研修や勉強会はいまどき古い。

参加者が楽しみながら学び、リラックスかつ真剣に受講できるよう空することが講師側に求められます。

子供達の勉強も、同じことが言えるのでないでしょうか？詰め込み型の押し付けるような”学び”は、咀嚼して血となり肉とすることはできないと思っています。

愉しみながら学ぶ、楽しみながら習得する…そんな研修会が望ましい。

今日の手応えから、改めてそのことを感じました。

昨日は家族で小旅行。鹿児島市までドライブしてきました。

早朝４時頃佐賀を出発。ゆっくりゆっくり車を走らせながら、鹿児島市に着いたのは１０時ころでした。

桜島を見て、城山展望台へ。ここは、西南戦争の最後に、西郷隆盛らが立てこもったとされる洞窟が残っています。

３００人に減った薩摩軍に対し、政府軍は４万人で取り囲みます。西郷隆盛は、最後に立てこもったこの洞窟で、戦の情勢を悟ったのでしょう。

この洞窟を出たところで、流れ弾が彼の腰にあたり、部下に対して介錯を願い出たそうです。

人望高く、あえて故郷のためにあえて総大将となり、志半ばで散ったリーダー、西郷隆盛。享年４９歳。最後は何を想ったのでしょうか…。

さて、鹿児島に来たら黒豚を食べずに帰れません。今回は、JA鹿児島直営の店（華蓮：かれん）に行きました。

写真は、厚切りロースカツ（２０００円）。脂身の甘さ、肉の柔らかさ。とってもジューシーで満足でした（幸）。

たまには、家族で日帰り小旅行もいいですね。今度はどこに行こうかな。

新商品開発や新規事業開発に関する”想い（理念）”を明確にしたら、社内にシェア（共有）することが重要となります。

社内にとどまらず、社外においても同じ。共有化というフェーズに入ります。

”想い（理念）”の共有化は、全社的アナウンスとして実行する

新商品開発が、単なる利益創出事業にとどまらない以上、その目的と狙いを全社的にアナウンスする必要があります。

全社的な取り組みとして、課題に向き合うという意思表示し、情報公開して企業努力をアピールすることが有効だからです。

社内へのアナウンスですが、経営者自ら行うことがベターです。特に中小企業の場合は、トップ自ら課題に向き合う姿勢を示すことが重要です。

トップ自らアナウンスすることで、新商品開発や新規事業開発の価値をシェアすることも可能になります。

また、商品開発プロジェクト会議においては、メンバーの共通価値観として隅々まで浸透させる必要があります。

新商品が完成したり、新規事業が軌道に乗っていくまではまだまだ様々な障壁が待っています。

その障壁を乗り越えていくためには、メンバー（人財）の叡智（すぐれた知恵）が必要不可欠です。

お金（外注やアウトソーシング）では解決できない”想い（理念）”の創出と共有化には、メンバーの人財力こそが真価を問われる瞬間なのです。

何度も訴えますが、”想い（理念）”が真の商品力であり、企業としての努力や価値が、新商品の核心だということを忘れてはいけません。

新商品に込めた”想い（商品理念）”を創出したら、速やかに”想い”の明確化を実施する必要があります。

新規事業開発の場合は、新事業に込めた”想い”です。その点では想いの創出は共通しています。

”想い（理念）”の明確化は”見える化・読める化・ささる化”のこと

新商品開発や新規事業開発が、全社的に及ぼす好影響については以前にも書きましたが、正のスパイラルを生み出す取り組みであることに間違いはありません。

そのため、商品理念（想い）が創出されたら、文章化・センテンス化、一言集約化が必要であり、プロジェクトメンバーのみならず全社的にオープンにしていきます。

ポイントは、

①見える化…ビジュアル的に”想い”を表現する。新商品や新規事業のブランドロゴなどを創ることです。後に述べますが、”餅は餅屋”という言葉がある様に、ブランドデザイナーに依頼することがベターです。小生も、提携してるデザイナーに依頼することが多いですね。

②文章化…商品に込めた”想い”は、キャッチコピーの創出に必要となります。新商品の特徴やウリを文章化し、キャッチコピーに活かします。

③ささる化…文章化を基にしたコピーライティングです。例えば、新商品が”食べ物”の場合、食欲をそそるようなキャッチが望ましい。専門のコピーライターに依頼するのがベターですが、経済的に余裕がない場合は、知恵を絞りましょう。

このように”想い”自体は、新商品のコア（核心）部分を表現したものです。表現することで、訴求力（求心力）が格段に高まります。

社内外への強力なアピール力となるのです。

商品の核心部分（または商品の根幹）は、その商品を生み出した人間（経営者や社員・スタッフ）の努力や価値です。

新商品開発は”想い（理念）”の開発である

新商品開発プトジェクトのチーム編成が終了したら、”想い”の創出に取り組みます。

実は、このフェーズが新商品開発の本質といっても過言ではありません。”想い”の創出に取り組まずに、”形”だけの製品開発に取り組むと、マーケティング活動の至るところで失敗に終わる場合が多いです。

新商品開発成功の確率は、一説では1/10とも言われます。それだけ、取り組み自体が難しい。しかし、難しいからこそ挑戦のしがいがあると思いませんか？

例えば、アパレル企業の場合、お洋服は”商品”でしょうか？違います。お洋服は”製品”です。つまり、「製造された品物」です。

では商品（商いをする品物）は何でしょう？それこそが、努力であり価値であるとエイチコンサルティングでは主張します。

その努力や価値を表現（言葉化）したものが”想い”であり、想いを創出することが、商品開発の根幹です。

新商品開発は”想い（商品理念）”の開発に他ならないと主張するのは、その所以です。

ちょうど、企業理念（経営理念やクレド）の創出と同じ考え方。

企業理念が、企業の価値や目的を表現したものと同じように、商品理念（想い）もその商品価値を表現したものと言えるのです。

今日は、同じシェアオフィスに入居している女性経営者と作戦会議。

彼女が経営する会社は、（株）テイクモットといいます。

佐賀をはじめとする九州、ひいては日本全国の”美味しいもの”を海外に広めるための事業活動をしています。

誕生間もない会社ですが、とってもパワフルでキラリと光る経営をされています。

現在の主な輸出先は、香港です。女性経営者の名前は、武本さんといいます。

とても頑張り屋で努力家。そして誠意誠実な商売をモットーにされています。

この道２０年以上のベテランですが、独立してからはまだやっと第１期が終わったところです。

今日の会議は盛り上がりました。香港であるイベントを仕掛けようとする作戦会議です。ともに、わくわくしながらディスカッションしました。

メイドインジャパンの、品質力や安心安全な誠意ある開発力を海外に向けて発信していきたいという武本さんの信念（理念）に共感し、この企業を育てるプロセスを楽しみながら支援していこうと考えています。

このブログでも、度々紹介してきたいと思いますのでお楽しみに。

経営課題のソリューションとして新商品開発に取り組む際、さまざまなメリットを記述しています。

今回は、経営組織におよぼす効果について書きます。

新商品開発は、経営組織を強くする

プロジェクト形式で新商品開発や新サービス開発に取り組む際、組織編成と役割分担の明確化が必要です。不可欠といってもいいでしょう。

組織編成とは、ワーキンググループ（以下WG）を作りWGごとにミッションを明確化することです。

例えば、商品開発グループ（研究開発）、生産グループ（製造）、マーケティンググループ（販売・営業）などに分けます。

マーケティンググループをあえて、プロジェクトメンバーに編入することを忘れてはいけません。

なぜなら、完成した商品を”売っていく、顧客を開拓していく”行為がプロジェクトの成否を大きく左右するからです。

素晴らしい商品でも、売れなければ宝の持ち腐れになりかねない。

また、役割も明確する必要があります。

できれば文書化して、メンバー一人一人が納得し、チームが情報共有することが重要です。

新商品開発という、負荷のかかる重要なミッションに取り組むチームは、時にぶつかり合い、時に励ましあいながら目的に向かいます。

会議では、ファシリテーターの任命と役割も重要不可欠なのです。

2016年９月に連載が終了した「こち亀」こと「こちら葛飾区亀有公園前派出所」。コミックスにして２００巻、全１９６０話におよぶ物語の中に、経営学（商売学）を学べる話がいくつかあります。

中でも特におすすめな話が、コミックス第４７巻の「両さんの繁盛記」というものです。

お昼時に後輩の中川と日本そば屋に訪れた両さんは、ひょんなことから閑古鳥の鳴くそのお店の経営の立て直しに取り組みます。

なんの特徴もないその日本そば屋。特徴を出すために両さんは、そのそば屋の店内を破壊し始めます。

また、知り合いの劇団に店の前の行列を依頼します。その上で、テレビ局に行列のできる「日本そば屋」としてリーク。

マスコミに取り上げられたその店は、注目を集め始めます…。

そのほかにも、とっておきの施策を打ちますが、それはご自分でお読みください。

この話。経営コンサルタントの小生に、この仕事を選ぶきっかけを作ってくれた話なのです。

特に特徴を打ち出す差別化（オンリーワン）戦略やマスコミを巻き込むプレスリリース戦略は、本当に参考になります。

そのほかにも１８２巻「がんばれ町工場」もオススメです。

「こち亀」…連載終了は、ファンにとってとても残念ですが、不朽の名作ですね。

インキュベートいう言葉はご存じでしょう。”孵化（ふか）させる”とか”保温して誕生させる”という意味があります。

コンサルタントをしていると、このインキュベートという発想は不可欠なファクターであり、スキルだということを実感します。

新商品開発はインキュベート活動である

企業が新商品開発プロジェクトに取り組む際、スタッフや企業そのものの成長を実感していきます。

スタッフ（社員）だけでなく、企業そのものの成長も促進するのです。次から次に開発される商品やサービスは、その開発過程において、企業の現状認識も可能にします。

経営革新という局面において、今までのビジネスモデルからの変革を図り、新しいビジネスモデルを文字通り「孵化させる」「温めて誕生させる」ことが実現するのです。

コンサルタントして、クライアント企業が成長することこそ最大の喜びです。

社長一人で創業した会社が、一人社員を採用できた、取扱商品が一つでも増えた、取引先がひとつ開拓できた、一人でも多くのお客様（顧客）を開拓できた、結果として業績も向上した…という成長過程に直面すると、コンサルタントしての誇りが強まります。

コンサルタントして新商品開発・新事業開発を強みとしているのは、小生自身のマインドの向上に起因するからかも知れないですね。