新商品開発は、経営方針において「R＆D計画」として重要な位置を占めます。当然、経営方針書（小生は羅針盤と呼んでいますが）に詳細計画を策定すべきです。

ところが、新商品開発を小手先を駆使したテクニックで取り組んでしまうと失敗します。

 

テクニックに走るな新商品開発

いつの時代も、経営のあらゆるフェーズにおいて「目的：理念」というものが最重要ポイントです。

つまり、何のためにその商品開発を手がけるのか？そのプロジェクトがどんな価値を世の中にもたらすのか？などをメンバーに落とし込む必要があるのです。

商品開発プロジェクトは、先の長いマラソンレースのような取り組みです。しかも、エンドレス。一つのゴールをくぐるとそこはまた、スタート地点です。

よく中小企業の失敗例（取り組みの断念）で見られるのが、テクニックに走った新商品開発の取り組みです。

テクニックに走っている例…

短期的利益を追い求めた商品開発。

ディスカッションを深めない独断偏見で取り組む商品開発。

価格競争を意図した商品開発。

原価計算をしない新商品開発（意外と多いです）。

人任せ（スタッフや外部専門家）の商品開発　などなど。

 

ぜひ、失敗（断念）しないように「目的：理念」を明確にしたテクニックに走らない新商品開発を手がけてください。

 

 

今日は恩師：坂本光司先生（法政大学大学院教授）を佐賀にお招きすることができました。

佐賀県プロフェッショナル人材戦略拠点事業の地域力活性化セミナーに、お越しいただいたのです。

お昼に佐賀駅までお迎えに行き、食事後企業訪問へ。訪問先は、佐賀市内にある住宅関連サービス企業：田島興産（株）様です。

その後１５：００から約２時間。坂本先生の講演内容は、小生のコンサル理念を初心に戻してくれました。（講演テーマ：日本でいちばん大切にしたい会社になるための100の指標）

時に笑いがあり、毒舌があり、皮肉もあり、涙の感動を呼ぶ坂本先生の話。

経営は人（社員とその家族）を幸せにするためにある…。

１０年前に初めて先生の授業を受けた時の感動をまた、味わうことができました。

坂本先生、ありがとうございました。

それにしても、田島興産（株）田島社長と坂本先生との懇談は、とても興味深く聞かせてもらいました。

立派な経営をされている企業が、佐賀市内にあること。本当に嬉しく思いましたし、坂本先生をお連れしてよかったと感じました。

田島社長、スタッフの方々も喜んでいただきました。

先生、またいつの日か佐賀にお越しいただき、お話をお聞かせください。先生とのご縁があって、本当に良かったと思います。

先行き不透明な経営環境が続くこの時代。経営ビジョンを描かない企業も多いと感じています。

経営ビジョンは、未来像。すなわち３〜５年後の自社の姿を形式化（ビジュアル化：文章化・図式化）したものです。

当然のことながら、新商品開発の取り組みは経営ビジョンの中で描かれているのが理想です。

事業理念から経営ビジョン、そして経営政策のひとつである新商品開発という一連のロジックが貫かれていることが必要なのです。失敗しないためにも…。

新商品開発政策・戦略が途中で頓挫する要因として、理念やビジョンと外れたポジションでスターストすることが、往々にしてあります。

弊社が提唱するエイチメソッドでは、理念（目的）からビジョン（未来像の具現化）に至る一貫性を重視した新商品開発を提唱しています。

経営革新を巻き起こす、新商品開発は経営の根幹と直結し、連動した戦略実行として位置付けられると考えているからです。

”ビジネスは何をやるかじゃなく、誰とやるかだ”という言葉を教えてくれた経営者がいました。

つまり、構成メンバーによるチームワークがその成否を決めるという言葉でもあると思います。

新商品開発のフェーズにおいて、メンバーの結束力は大きく影響を及ぼします。

エイチメソッドでは、議論をファシリテートして、チームによるディスカッションを通じた建設的意見を重視します。

メンバーが向いている方向性が違う場合や事業理念（想い）が合わない場合は、都度修正しながら進めていきます。

理念が合わないと、経営自体と同じで、商品開発プロジェクト自体が進んで行きません。仮に、進んでいったとしても完成度に支障が出てしまうのです。

商品開発のディスカッションは、喧々諤々おおいに結構。さまざまな意見が飛び交い、指摘しあい、ブレーンストーミング形式で進めていくべきです。

また、新商品が完成した時の喜びと達成感は、厳しい議論を経て得られるものです。

そしてまた、チーム力が固まり結束力が強まる…新商品開発は、組織強化にもつながる経営の重要な取り組みです。

街中の小さな商店が、顧客の囲い込み戦略を展開する際に、よくお勧めするのが、オリジナルのスタンプ・ポイントカードです。

今日は、唐津の川原商店に伺い、３時間ほど作戦会議を実施しました。

社長と後継者の長女さん、そして専門家の自分。すでに人間関係もでき、様々な建設的な意見が飛び交います。

経営の緊急課題に対して、対応策も話し合いましたが、今回のメイン議題の顧客囲い込み戦術の「ポイントカード」制作をじっくりと議論しました。

たかがスタンプ・ポイントカード、されどスタンプ・ポイントカードです。

制作の場合の重要ポイントを教えましょう。

①イメージデザインは、じっくりと議論し、できるだけシンプルに…。

良くないのが、表のイメージデザインがごちゃごちゃして逆にインパクトに欠けるカードです。

②カードのネーミングもオリジナル性を…

これも良くない事例は「◯◯（店名）のポイントカード」という普通すぎてイン泊にかけるものです。お店の特徴をじっくりと吟味して、オリジナル性のあるカード名にしてください。

③ポイント還元は、「損して得取れ」の精神で…

経営者からよく指摘されます。そんなに還元すると損してしまう、と。しかしポイントカードの目的は、客数の確保と増大です。還元率は５％くらいを目標にして面白い還元を立案しましょう。

④値引きや割引をポイント還元としない…

ポイントを還元するのは、値引きは避けましょう。値引きは粗利益率の低下を直撃します。プレゼントや他サービスなどの提供で立案します。

 

その他にもありますが、このあたりで…。

小さな商店にとって、顧客様の確保と増客は生命線です。面白いポイントカードを作って、囲い込み戦略の一助としてみてはどうですか？

新商品開発の目的と狙い

経営の施策として、経営革新の一環として、新商品開発は有効です。しかし、ただ闇雲に取り組んではうまくいかないし、失敗（挫折）してしまうケースが往々にしてあります。

弊社が推奨するエイチメソッドによる、新商品開発コンサルティングでは、「目的と狙い」を徹底的にディスカッション・共有していきます。

一過性のものとして新商品開発に取り組んでしまうと、失敗の可能性が向上します。また、目的の共有なしに取り組んでも同じです。

もしも、プロジェクトチームにより新商品開発に取り組んだ場合（このケースがもっとも多いのですが）、目的と狙いの共有化が最初の成否を分けます。

「経営理念」を考えた場合、理念は共通の価値観であり、同時に目的です。

新商品開発においても同じ。その取り組みの理念（価値観や目的）を共有し、組織に浸透させることが重要なのです。

経営者には覚悟が必要である…そう教えてくれたのは、熊本の社長でした。

今日は終日、その恩人の会社で経営革新計画に関する助言・コンサルティングで、熊本に赴きました。

その社長は、ヨットを生涯をかけたワークとされている方。

ヨットの航海も、経営はとても似ています。ヨットは、向かい風をうまく利用しながら前に少しづつ進んでいきます。

向かい風に抗いながら進むことはできませんし、追い風をまともに利用すると、思いがけないトラブルに巻き込まれます。

経営も様々な課題、問題、トラブルが付きまといますよね。それら全てを受け止めるのは、社長の仕事。必要なのはただ一つ。”覚悟”というもの。

覚悟を決めた時に、開かれない道はない…教えられたそんな考え方に、コンサルタントは経営者に教えられ、鍛えられるものだな…とつくづく思った今日でした。

唐津商工会議所にて、経営革新塾の第２回目講師を務めてきました。

我が家（佐賀市内）から約１時間１５分。遠い道のりですが、今日は５人の新しい参加者とご縁がありました。

２代目経営者や後継者が多く、やはり現場からの脱却・成長を願う方々です。

以前にも書きましたが、経営革新を「経営改善」と取り違えている方もいらっしゃるようです。経営革新と経営改善は根本的に違います。

「革新」と「改善」が違うように…です。

革新は、「新しい価値を生み出す取り組み」と言えるでしょう。

改善は、今ある資源活用を見直し効率化を図る取り組みと言えます。

ただ、経営革新も新しい一歩を踏み出そうとする、意志ありきです。意志なきところに道は開けない！

意志を「価値」価値に変える…そんな取り組みです。

エイチコンサルティングは、新商品開発・新規事業開発による企業ブランディング確立を得意分野としています。

新商品開発を支援するコンサルファームは数多くありますが、弊社は独自のメソッドを駆使してそのお手伝いをしています。

これから、その内容を少しずつ紹介していきます。

 

経営革新の中の新商品開発

”経営革新”計画申請は、中小企業庁が推奨する政策です。あらためて経営革新の定義をみると…

①新商品の開発又は生産

②新役務（サービス）の開発又は提供

③商品の新たな生産又は販売の方式の導入

④役務の新たな提供の方式の導入その他の新たな事業活動

とあります。

すなわち、新商品開発（生産）と新役務（サービス）の開発は、経営革新の中身においてもっとも明確な位置付けをされているのです。

分かりやすく言うと、新商品開発は経営革新申請をするのにもっとも有効な戦略だということです。

 

これまで、いくつかの経営革新申請支援を手がけましたが、これまでにない（新規性のある）面白い商品を開発することが、経営革新につながりやすいことは明白です。

製造業であれサービス業であれ、企業成長の起爆剤は新商品（新役務）の開発が有効です。

 

新商品開発というと、”うちの会社では無理”とか”投資もかかりそうだし…”などとネガティブイメージを持ってしまい、結果として何もスタートさせない…という事例も散見されます。

難しい…そのとおりです。投資がかかる…これもそのとおり。

難しいから挑戦のしがいあるし、投資がかかるから失敗はできないのです。

 

弊社が推進・支援している『エイチ・メソッド』では、新商品開発や新規事業開発の戦略立案・実行段階において、失敗の可能性を限りなく低減させるコンサルティングを提供しています。

これから少しずつ紹介していきます。

 

 

経営コンサルタントを生業にして、様々なクライアントの課題解決に当たっています。すると、首を傾げたくなる事案に出くわすことがあります。

最近の事案ですが、クライアントがコンサルタントの言いなりになってしまう…。これはまだ可愛い方で、コンサルタントがクライアントの通帳、実印、その他重要書類を預かり、乗っ取りに近い状態で資金を吸い上げるような事案もあります。

コンサルタントに支援をお願いしたいと考えている、経営者の皆様に言いたい。

コンサルタントは、万能ではありません。ましてや神様ではない。たまに、コンサルタントの言う通りにしたいから、絶対的な方向性を”指導”してほしい…という経営者にもお会いしますが、自社の成長は望めないでしょう。

コンサルタントは、「クライアントの経営状態に”肉薄”し、その問題点に寄り添った個別具体案を提案する専門家」です。そして、「価値と価値を組み合わせて、新しい価値を創造する専門家」です。

それ以上でも、それ以下でもないと小生は思っています。

「私は失敗したことがありません」と断言するコンサルタント。

部下と一緒に来ていたのに、いつの間にか部下から見捨てられ（辞めてしまい）、そのくせ”人財育成とは？”などとのたまうコンサルタント。

提出資料や研修テキストが誤字脱字だらけで平然としているコンサルタント。

こんなコンサルタントには要注意です。