小さなお店の顧客戦略
街中の小さな商店が、顧客の囲い込み戦略を展開する際に、よくお勧めするのが、オリジナルのスタンプ・ポイントカードです。 今日は、唐津の川原商店に伺い、３時間ほど作戦会議を実施しました。 社長と後継者の長女さん、そして専門家 […]
出会いに感謝
唐津商工会議所にて、経営革新塾の第２回目講師を務めてきました。 我が家（佐賀市内）から約１時間１５分。遠い道のりですが、今日は５人の新しい参加者とご縁がありました。 ２代目経営者や後継者が多く、やはり現場からの脱却・成長 […]
新商品開発に想う…
新商品開発という企業努力は、経営のパフォーマンス向上に大きな影響を及ぼします。 商品開発という言葉から、実体物の開発というイメージが湧きますが、サービス業においても新役務（サービス）の開発が実現できます。 小生の得意コン […]
経営会議のあり方 〜空気感が変える〜
今日も福岡に出かけ、クライアントの店長会議に終日参画しました。その企業様は販売会社ですが、自社の”これから”を皆が真剣に考え、変わっていこうという意識が溢れる会社です。 コンサルタントしてそんな企業にご縁がったことに、た […]
理念経営の価値 〜想いの共有が企業発展の条件〜
このブログを通じて、何度も訴えている宣言のひとつに経営理念（企業理念）の大切さというものがあります。 企業理念は、日本的経営唯一の特徴ではありません。アメリカで誕生した大企業、ジョンソンアンドジョンソンの「我が信条 Ou […]