『顧客育成』という考え方
以前から言われていた言葉かも知れません。が、改めて「顧客育成」という考え方の大切さを考える今日この頃です。 顧客開拓とか、顧客開発などといった言葉は、今でも言われています。つまり、新規でお客様をつくっていくという考え方で […]
それでも前を向く！
僕のクライアント様の中でも、コロナ禍による負のスパイラルがじわじわと迫ってくる局面に差し掛かってきました。さすがにこれだけ長引くと、業績による定量実績だけでなく、最も大切な絆やチームワークといった部分においても、負の影響 […]
特定利権がない強み
国家資格の中にも様々ありまして、弁護士や税理士、公認会計士や社会保険労務士…そして中小企業診断士。法律系の士業には、特定利権が付与されている資格があります。 特定利権というのは、その国家資格ホルダーにしかできない業務のこ […]
”顧客化する”ということ
中小零細企業にとって、大切な収入源は「売上」ということになります。売上がすべての業績における、バロメーターであり企業の成長をいち早く計る指標となるのです。 売上を上げていくのは、企業の生命線なのですが、この戦略は実に難し […]
中小企業の財産論
会社は家庭と違い、経済活動が目的です。家庭は、幸せを育む場所、会社は事業を通じて周囲を幸せにする場所…という違いがあります。 「幸福感」という共通点はありますが…。 企業の財産といえば、財務上では「資産」ということになる […]