コンサルタントのクレームマネジメント
経営コンサルタントを現地現場で生業としていると、ビジネスですので当然クレームと向き合わなければなりません。 独立してから（以前もでしたが）、クレームというものを受けたことがありませんが、コンサルタントがクレームを受ける話 […]
誇り高き士業でありたい…。
中小企業診断士が名称独占の国家資格である以上、それは国が認めたプロのコンサルタントであることを表すことだと思っています。 国家資格の士業は様々存在しますが、独占業務がある資格から名称独占資格まで、それぞれの業務に価値を高 […]
中小企業診断士が経営改善計画書を策定する目的
中小企業診断士として、財務的に課題のある企業に対して「経営改善計画書」を策定する仕事があります。 経営改善計画書を策定する目的は何か？ 経営改善を進めていくための指針書とすることに他ならないのですが、時に目的を違えている […]
起業家が軌道化するために−１６ 〜起業後のマーケティング考察〜
商工会議所や経済団体が主催する「創業セミナー」。セミナー自体は意義のあるものだと思っています。 起業家にとって創業するためのマインドやノウハウは、学に値する課題だからです。 しかし、本当に大変なのは起業後…です。 起業し […]
起業家が軌道化するために−１３ 〜起業後のマーケティング考察〜
企業した後は売上を伸ばしていくために、様々なマーケティング戦略を立案する必要があります。注視すべき点は、コストカットに固執するあまりに、機会損失（チャンスロス）を招いてしまうことです。 以前、会計事務所のコンサル部門に所 […]