理念経営の難しさ−１
経営理念は、中小企業にとって離せない考え方です。しかし、理念に基づいた経営（＝理念経営）というのはとても難しい。 「経営理念の意味は何でしょうか？」と聞かれて、回答できる経営者はどれだけいらっしゃるでしょうか？ ある企業 […]
使えない人事考課制度−１
人事考課制度を策定するプロジェクトをいくつか進めています。最近は特に、人事考課制度を新しく作りたいというニーズがとても多いような気がします。 要望は… 「そもそも人事考課制度がないので、作りたい」 「以前、人事コンサルタ […]
コンサルタントのクレームマネジメント
経営コンサルタントを現地現場で生業としていると、ビジネスですので当然クレームと向き合わなければなりません。 独立してから（以前もでしたが）、クレームというものを受けたことがありませんが、コンサルタントがクレームを受ける話 […]
誇り高き士業でありたい…。
中小企業診断士が名称独占の国家資格である以上、それは国が認めたプロのコンサルタントであることを表すことだと思っています。 国家資格の士業は様々存在しますが、独占業務がある資格から名称独占資格まで、それぞれの業務に価値を高 […]
中小企業診断士が経営改善計画書を策定する目的
中小企業診断士として、財務的に課題のある企業に対して「経営改善計画書」を策定する仕事があります。 経営改善計画書を策定する目的は何か？ 経営改善を進めていくための指針書とすることに他ならないのですが、時に目的を違えている […]